■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ 商品到着までの流れ
商品はご入金確認後、またはクレジット払いか代金引換の方で4〜7営業日後に発送します。発送が7営業日以降になる場合は別途メールにてご連絡させて頂きます。（当店に在庫がある商品は早く発送できます。お急ぎの方はお問合せの上ご購入下さい。）
発送手配は月曜日〜金曜日です。 尚、北海道・沖縄県・一部地域は到着日数がかかる場合がございます。
また一部の地域の海外発送をお受け致します。海外への送料や諸経費につきましては別途料金がかかります。詳細につきましては一度ご相談下さい。
■ お支払方法
【代金引換】
ご負担頂く手数料
・ご購入金額1万円まで 315円
・ご購入金額3万円まで 420円
・ご購入金額10万円まで 630円
・ご購入金額30万円まで 1050円
・ご購入金額50万円まで 2100円
・ご購入金額100万円まで 3150円
・ご購入金額100万円を超える場合 4200円
【銀行振込】
・三菱東京UFJ銀行
【郵便振替】
※お振込みの方は5営業日以内にお振込みをお願い致します。
【クレジットカード】
【yahoo!ウォレット】
■ 送料について
1円以上では、525円
8000円以上では、0円
沖縄、離島の場合、別途追加送料がかかります。又、お荷物が20kg以上または3辺合計1.3m以上でも追加送料がかかります。あらかじめご了承ください。
※商品説明欄で「メール便対応」記載の商品はお客様が「メール便」をご希望された場合のみ事後処理にてメール便料金（１個160円）に変更致します。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 郵便振替 | 1% |
| クレジットカード決済 | 1% |
| Yahoo!ウォレット決済 | 1% |
| ポイント発行/利用対象 | 送料や手数料も含む注文合計額（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ 返品・交換について
次のような事態が生じた場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。速やかに対応させていただきます。
●当店の間違いによりご注文と異なる商品が届いた場合
●商品をご利用される前に破損・汚損等の不良がある場合
当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換できない場合は、全額返金いたします。（返金の際の銀行振り込み手数料や代金引換手数料も当店が負担いたします。）
※商品到着後７日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
下記の宛先まで着払いにて返品をお願いします。
（商品の発送前に必ず当店に返品の連絡をしてからお願い致します）
※お客様都合による一方的な返品はお受けできません。ご了承願います。
〒186-0005 東京都国立市西3-9-7
ジョイン文房具店 返品係 宛
TEL 042-843-0151
■ お荷物のお問い合わせ先
●佐川急便 飛脚
荷物お問い合わせ
●西濃運輸 カンガルー便
荷物お問い合わせ
●クロネコヤマトのメール便
荷物お問い合わせ
■ 当店からのメールが届かないお客様へ
「メールが来ない」との問合せが増えています。
多くの場合、当店からはメールが送信されておりますが、その後に何らかの原因(下記参照)で確認できないことがございます。当店からメールが無い場合は、メールまたはお電話で当店までご連絡を下さい。
■よくある原因の一例■
●携帯電話の方で、「ドメイン指定受信」により当店からのメールがブロックされていることがあります。当店のメールアドレス（shop@joyinbun.jp）のブロックを解除、または受信の許可設定をしてください。
●お客様の入力したメールアドレスが間違っていた。
●メールアドレスを変更したのを忘れていた。(登録変更していなかった)
●「プロバイダやウイルス対策ソフトの設定等」により、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている。ご使用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
●無料のフリーメールアドレスをご利用の場合、「迷惑メールフォルダ」に入ったり、「遅配」や「不配」などが多く発生しております。フリーメールアドレスでのお買い物はご注意下さい。
※尚、それぞれの原因の詳細は、当店ではお調べすることができません。
■ 受取拒否・キャンセルについて
長期不在、転届、または受取拒否により商品が返送された場合、往復送料・代引手数料・梱包料・ご返金に伴う費用をご請求させて頂きます。
また、ご入金後にキャンセルされる場合には、銀行振込にて返金いたしますが、その際の振込手数料はお客様ご負担となりますので御了承下さい。
ただし、商品発送後のキャンセルは承っておりませんのでご注意下さい。
※お振込みのお客様で5営業日を過ぎてもご入金がない場合はキャンセルとなる場合がございます。
